Публічна оферта

• Продавець — інтернет-магазин ElectroEU, який продає товари через сайт electroeu.com.
• Покупець — фізична або юридична особа, яка оформила замовлення на сайті або повідомила про намір придбати товар.
• Сайт — інтернет-магазин за адресою electroeu.com.
• Товар — нове або вживане (б/в) промислове обладнання та комплектуючі, представлені в каталозі Сайту.
• Замовлення — запит Покупця на придбання вибраних товарів, оформлений на Сайті.

• Продавець зобов’язується передати Покупцеві у власність Товар, а Покупець — прийняти його й оплатити на умовах цього договору.
• Договір вважається укладеним з моменту, коли Покупець оформив Замовлення на Сайті, а Продавець підтвердив його (за телефоном або письмово). Оформлення Замовлення означає повну згоду Покупця з умовами цієї оферти.
• Фотографії, описи й характеристики Товарів на Сайті мають інформаційний характер. Остаточний склад і комплектацію Продавець підтверджує під час погодження Замовлення.

• Покупець додає Товари до кошика та вказує ім’я, телефон, спосіб доставки (email, іншого отримувача та коментар — за потреби).
• Продавець зв’язується з Покупцем, підтверджує наявність Товару, доставку та спосіб оплати.
• На Сайті Товар має статус «в наявності» або «немає в наявності»; кількість на складі не вказується. Строк постачання Товару під замовлення погоджується з Покупцем під час підтвердження Замовлення.
• Якщо Товару немає, Продавець може запропонувати Покупцеві аналог або скасувати Замовлення. Оплачені кошти за відсутній Товар повертаються Покупцеві.

Докладніше — на сторінці «Доставка та оплата».

• Ціни на Товари вказані на Сайті в гривнях.
• Продавець має право змінювати ціни; змінена ціна не поширюється на вже підтверджені Замовлення.
• Оплата здійснюється одним зі способів, погоджених з менеджером: переказом на картку Продавця, безготівково за рахунком або накладеним платежем.
• За Замовленням Покупець отримує рахунок і накладну (електронні копії — на пошту, оригінали — у посилці). Реквізити для оплати надсилаються після підтвердження Замовлення.

Для Товарів під замовлення передоплата обов’язкова.

• Товар доставляється перевізником «Нова пошта» у відділення, поштомат або кур’єром на адресу, обрану Покупцем у модулі Нової пошти. Самовивіз зі складу — за домовленістю.
• Вартість доставки сплачує Покупець за тарифами перевізника під час отримання. Продавець не додає власної націнки на доставку.
• Ризик випадкового знищення або пошкодження Товару переходить до Покупця з моменту передачі Товару перевізнику, за винятком випадків, коли Товар пошкоджено з вини Продавця.
• Покупець зобов’язаний оглянути посилку під час отримання. У разі пошкодження слід скласти акт із представником перевізника й повідомити Продавця.

Продавець відправляє Товар у день погодження Замовлення, якщо оплату чи підтвердження накладеного платежу отримано до 18:00; інакше — наступного робочого дня.

• Покупець має право повернути Товар протягом 14 днів з моменту отримання, якщо він не підійшов. Товар має зберегти той самий вигляд, у якому його було отримано.
• Для повернення Покупець зв’язується з Продавцем за телефоном, вказаним на Сайті, і повідомляє номер Замовлення та причину повернення.
• Доставку при поверненні оплачує Покупець. Кошти повертаються протягом 3 робочих днів після отримання Товару Продавцем.
• Повернення поширюється на вживані (б/в) товари, але не поширюється на Товари під замовлення.
• Повернення Товару належної якості здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Гарантійні строки та порядок гарантійного обслуговування — на сторінці «Гарантія та повернення»: на нове обладнання — 12 місяців гарантії постачальника (якщо Товар придбано в офіційних дистриб’юторів) та 6 місяців від Продавця; на вживане — строк указано в картці товару. Заявку розглядають до 7 днів. Перед відправкою Продавець перевіряє працездатність Товару. Гарантійний випадок усувається ремонтом або заміною, а якщо замінити нічим — поверненням коштів. Ремонт обладнання поза гарантією — на сторінці «Ремонт».

• За невиконання або неналежне виконання зобов’язань сторони несуть відповідальність згідно з чинним законодавством України.
• Продавець не відповідає за наслідки неправильного вибору Товару Покупцем, якщо Товар відповідає опису, а також за наслідки експлуатації Товару з порушенням його технічних вимог.
• Покупець несе відповідальність за достовірність даних, вказаних у Замовленні.

Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання зобов’язань, якщо це стало наслідком обставин непереборної сили (воєнні дії, стихійні лиха, акти органів влади, збої в роботі перевізників і мереж зв’язку, інші обставини поза контролем сторін). Строк виконання зобов’язань продовжується на час дії таких обставин. Сторона, для якої склалися такі обставини, повідомляє про них іншу сторону без зволікань.

Оформлюючи Замовлення, Покупець погоджується на обробку своїх персональних даних для виконання договору. Умови обробки — у «Політиці конфіденційності».

• Спори вирішуються шляхом переговорів. Претензії Покупець може надіслати за телефоном, вказаним на Сайті.
• Якщо згоди не досягнуто, спір розглядається в судовому порядку відповідно до законодавства України. Права споживача, встановлені Законом України «Про захист прав споживачів», зберігаються.

Оферта діє з моменту розміщення на Сайті до її відкликання або заміни новою редакцією. Продавець може змінювати умови оферти; нова редакція діє з моменту публікації на цій сторінці й не поширюється на Замовлення, підтверджені до її публікації. Договір діє до повного виконання сторонами зобов’язань.

Продавець: інтернет-магазин ElectroEU. Телефон: +38 (050) 367-62-12.