Гарантія та повернення
У каталозі є нове і б/у промислове обладнання. Умови гарантії залежать від стану товару, тому описуємо їх окремо.
Перевірено перед відправкою
Перед відправкою ми:
- вмикаємо обладнання й перевіряємо працездатність;
- тестуємо на стенді.
Фото або відео перевірки надішлемо на ваш запит — безкоштовно.
Гарантія на нове обладнання
- 12 місяців — гарантія постачальника (оформлюється рахунком і накладною) для товару, придбаного в офіційних дистриб’юторів.
- 6 місяців — гарантія від ElectroEU.
Строк гарантії вказано в картці товару.
Гарантія на б/у обладнання
Строк гарантії вказано в картці кожного б/у товару: зазвичай 1 місяць, на дороге обладнання іноді — 3 місяці.
Гарантія покриває:
- ремонт або заміну несправного обладнання;
- якщо замінити нічим — повернення коштів.
Повернення
Ви можете повернути товар протягом 14 днів, якщо він не підійшов. Товар має бути в тому самому вигляді, у якому ви його отримали.
- Повернення стосується і б/у товарів, але не поширюється на товари під замовлення.
- Доставку при поверненні оплачує покупець.
- Кошти повертаємо протягом 3 робочих днів після отримання товару.
Що гарантія не покриває
- механічні пошкодження;
- перенапругу та неправильне підключення;
- самостійний ремонт чи розбирання обладнання.
Як звернутися за гарантійним обслуговуванням
Зателефонуйте за номером +38 (050) 367-62-12. Вкажіть номер замовлення, артикул і опишіть несправність (код помилки, фото чи відео допоможуть).
- Заявку розглядаємо до 7 днів.
- Пересилку у гарантійному випадку оплачуємо ми, якщо підтвердився заводський брак; в інших випадках — покупець.
Обладнання, на яке гарантія не поширюється, можна віддати в ремонт — див. «Ремонт».